ערכת שתילה לט"ו בשבט

אספקה עד 7 ימי עסקים לאחר יום ביצוע ההזמנה. בכפוף לזמינות, שירות, ואזורי השילוח של חברת המשלוחים
(95 אחוז מהמשלוחים מסופקים בין 1-3 ימים)
* שליח עד הבית - 29 ש"ח
* איסוף עצמי- חינם (איסוף מבית שמש, איזור התעשייה הר טוב ב', גרניט 157-בתיאום מראש!)
* ישנם מוצרים בודדים שלא כלולים במשלוח חינם, וכלולים בתוספת תשלום או הוראות מיוחדות בדף המוצר.
* הזמנות שיכנסו אחר 12:00 (צהריים) יועברו ליום העסקים הבא.

ניתן לבצע החזרות או החלפות מיום עשיית העסקה ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן,
וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש מכל סוג שהוא במוצר, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ללא פגם,
להחזרות יש להודיע לנו בוואצטאפ או הודעה רגילה לטלפון מספר- 050-5152888 או בדואר אלקטרוני לכתובת: winstore@win-israel.co.il
יש לצלם את המוצר לפני החזרתו ולשלוח אלינו את התמונה.

על פי חוק הגנת הצרכן, ניתן לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול ההזמנה. אך אנו לא נגבה דמי ביטול כלשהם, פרט לדמי משלוח הוגנים.

סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בניקוי דמי משלוח.

במידה ואינכם מרוצים ממוצר ומעוניינים להחזירו לפני תום 14 יום מיום קבלתו -תחויבו בדמי משלוח עבור ההחזר בסך 30 שקלים (למעט מוצרים גדולים שעליהם חלים מחירי משלוח שונים).
במידה וההחזרה תבוצע באופן עצמאי או שליחה בדואר- לא תחויבו בסכום נוסף- אך יש להודיע על כך מראש.
במידה וקיבלתם את המשלוח בחינם ותרצו לבצע החזרה של המוצרים- נזכה אתכם פחות דמי המשלוח, שכן המשלוח ניתן בחינם בתנאי לעסקה מעל סכום של 199 ש"ח.

*במקרה של ביטול הזמנה שלמה בזמן שהמשלוח כבר סופק- רק לאחר שהמשלוח יחזור אלינו-תזוכו במחיר המלא פחות 50 ש"ח עבור כל קרטון (עלות משלוח הלוך -חזור).
-עבור משלוחים שנגבו בעבורם דמי משלוח נוספים יחויבו בהתאם.
-שולחנות פינג-פונג \שולחנות פוקר \ מתקן כדורסל\ פופים\ ומוצרים בסדר גודל הזה יחויבו ב100 ש"ח לכל כיוון.

במידה והשליחה נעשית דרך הדואר יש לכתוב על גבי החבילה – לכבוד: ווינסטור, רחוב הסלע 14 איזור התעשייה הר טוב ב' בית שמש.
במידה וההחזרה נעשית באופן עצמאי יש להגיע למשרדינו –רחוב הסלע 14 אזור התעשייה הר טוב ב' בית שמש.

ברגע שהחבילה תגיע אלינו חזרה, יבוצע ההחזר בהתאם לבקשתך ועדכון יישלח בדואר האלקטרוני או בהודעה לנייד.
בכל החזרת מוצר יש לוודא כי החבילה ארוזה באופן שלא יפגע בפריט עד הגעתו אלינו. יש לארוז את המוצר בהתאם, כל מוצר שיגיע פגום לא יקבל זיכוי.
הבהרות:
לא יינתן זיכוי על מוצר שנפגם לאחר שימוש לא סביר במוצר.
לא יינתן זיכוי על שבר במכוניות שלט.
לא יינתן זיכוי על מתנפחים לאחר מגע במים- יש לבדוק את המוצר מיד בניפוח הראשון לפני הכנסה למים.
לא יינתן זיכוי על עציצים בטענה שהם לא אמיתיים- אנחנו לא מוכרים עציצים חיים- הכל דקורטיבי.
ניתן להודיע על מוצר שהגיע פגום עד 3 ימים מיום קבלתו- לא יינתן זיכוי על מוצרים פגומים לאחר מכן- לכן יש לוודא שהמוצרים תקינים בזמן קבלת החבילה.

כל מקרה מיוחד\ יוצא דופן אנו מבטיחים לטפל בצורה הטובה ביותר והוגנת על שני הצדדים.